Automatisierung neu denken: Von der Begriffswelt zur richtigen Entscheidung
Automatisierung bedeutet heute weit mehr als klassische Workflows oder RPA. KI-Modelle, Large Language Models und agentische Systeme erweitern die Möglichkeiten – und damit auch die Komplexität bei der Wahl des passenden Ansatzes.
Ein zentrales Problem in der Praxis: Die Begriffe verschwimmen. Agentische Automatisierung wird häufig mit Chatbots oder RAG gleichgesetzt, obwohl es sich konzeptionell um grundlegend verschiedene Ansätze handelt. Ein gemeinsames Begriffsverständnis ist daher die notwendige Grundlage für jede fundierte Entscheidung.
Klare Orientierung für Fachbereich und IT
Im Webinar zeigten unsere Enterprise Information Management-Experten, wie sich Automatisierungs-Use-Cases fachlich und technisch sinnvoll einordnen lassen. Die Teilnehmenden erhielten strukturierte Bewertungskriterien sowie eine nachvollziehbare Entscheidungslogik – mit dem Ziel, verschiedene Automatisierungsansätze gezielt auszuwählen und sinnvoll in End-to-End-Prozesse zu integrieren:
- Wann ist klassische Automatisierung ausreichend?
- Wann entsteht durch KI echter Mehrwert?
- Wann sind agentische Ansätze sinnvoll – und wann nicht?
- Wann empfiehlt sich eine Kombination der Ansätze?